当我们走在大街上,最常见的莫过于汽车了。如今汽车已经普及到了家家户户,有些家庭甚至拥有多辆汽车。随着汽车数量的增加,汽车相关服务行业也得到了迅猛发展,比如汽车美容店、洗车店和汽车维修店等等。这些与汽车相关的店铺遍地开花,已经成为一个非常大众化的行业,许多老板都投身其中。
在信息化管理普及的今天,汽车美容行业同样需要洗车店管理会员的系统。那么,对于洗车店管理会员的系统,有哪些最好的功能呢?
通过多年行业经验的总结,我认为汽车美容店常用的洗车店管理会员的系统功能主要包括以下几点:
1、会员管理:包括会员等级的设定与划分、会员信息的登记以及会员档案的管理等。会员管理即客户管理,通过会员管理系统可以对客户进行非常精细化的管理。比如姓名、年龄、职业、车牌号、车型等信息都能够记录在会员系统中,老板可以轻松查找到每个会员的信息。
2、会员储值:会员储值和扣款是最常用的功能。无论是哪个行业,都离不开这个功能,汽车美容店也不例外。通过会员储值,门店能够快速回款,解决现金流和资金等方面的压力。会员储值是会员管理系统中最核心的功能之一。
3、消费收银:消费收银是一个非常普通的功能。比如购买一瓶水、一包烟或一桶机油等实体产品,以及理发、按摩、保养、修脚和美甲等服务类产品。无论是哪家对外营业的店铺,都会使用消费收银功能。汽车行业也需要这个基础功能。
4、计次消费:在汽车美容店中,计次消费也经常用到。比如洗车、打蜡等服务项目,这些项目通常按次数收费。有了计次消费功能,我们可以让客户提前优惠充次,比如洗车项目充10次送1次,或者充10次优惠一定金额。通过会员充次,我们不仅可以牢牢地留住会员,还能够回笼资金。
5、发送优惠券:由于现在汽车行业竞争激烈,为了吸引顾客,我们需要进行一些会员营销活动。发送优惠券虽然简单粗暴,却是最有效的营销方法之一。例如设置开卡送券、消费后系统自动送券、针对特定顾客发放券、设置签到送券等。优惠券的玩法多种多样,不管采用哪种方式,都能够吸引顾客。