对于很多汽车门店来说，在如何管理会员方面经常被有意无意地忽略了。其实开发新客户成本至少是维持老客户六倍，而且老客户对门店的忠诚度更高。

所以维护门店现有会员，对于一家门店来说是非常重要的。在当今激烈的市场竞争环境下，对于汽车服务门店来说，仅仅靠汽车服务的提升还是不够的。一方面是因为人力成本的上升，另外一方面也源于汽车服务门店的大量出现和竞争。

很多门店也构建了自己的会员及积分体系，希望建立规范、有序的会员管理秩序，以提高会员对门店的忠诚度，增加盈利。那么洁店汽车店管理系统需要具备哪些功能？

一、会员管理维护。会员是一家门店主要营销力量的来源，如果不能牢牢把握这部分资源，那么门店的收益就会大受影响。洁店汽车店管理系统将所有的会员信息档案单独记录、精细成档，可以帮助门店掌握每一位会员的情况，如姓名、年龄、职业、车牌号、车型、服务项目、消费能力等。无论是老员工还是新员工都可以轻松查询会员信息，提供更好、更完善的服务。

通过会员信息的系统化和数据化，可以对会员的消费趋势作出预判，根据会员以往的消费习惯和长期消费能力，进行针对性的营销推广。不止于维护会员，更能帮助门店提升会员消费频率和消费等级，增加门店的收入。由此可见建立以数据为核心的会员管理体系，还是非常有必要的。

二、多种营销助力。一般来说，会员卡所具备的最常用功能包含了会员储值、会员消费、会员优惠、积分兑换等多个营销性功能。通过各种营销活动，增加储值消费频率。如会员储值，门店非常倾向于促成会员一次性进行高额度储值，这种方式不仅可以让门店在短时间内快速回款，还能长期锁定客户，减少忠诚会员的流失。作为锁客升单优先考虑的方式，商家可以通过系统后台设置一定的优惠政策，多买多赠，储值即享好礼等，尽可能地锁定会员的长期消费价值。

其次，计次消费的应用非常广泛。计次消费，即按次数消费，这个功能在汽车美容店也经常能够用到。比如洗车、打蜡等服务项目，这些项目都是按每次多少钱向客户收取。对于一部分客户来说，可能并不经常来门店消费。有了计次消费功能，可以更灵活地锁定这些客户群体，让客户预先优惠少量充次，比如洗车项目5次赠礼品，或者充10次赠送1次等。通过会员充次，就可以最大限度地抓并不在处于周围辐射范围内的客户，牢牢地锁住会员，增加客流量。

一个优秀的汽车店管理系统，对会员群体的划分非常重要。很多门店只是把会员群体区别为普通会员和高级会员，提供相应的服务。