汽车保有量越来越多,汽车美容店也越开越多。激烈竞争之下,门店老板需要掌握更多的经营管理知识,方能将生意做稳做强。今天与大家聊聊经营汽车美容店的几个重点问题。
1.客户取舍
没有明确的门店定位,是新手老板最容易犯的错误之一——由于店面新开,客源不足,经营者为了缓解客源焦虑,或想更快获得车主用户,会陷入无休止的拓客活动中。慢慢发现活动期过后,客户还是没有留下,或者是留下的都是些想占便宜的“亏本洗车”客户。
所有优秀门店老板的基础核心,就是对自身门店有着清晰的定位。门店所有的营销动作,都围绕着定位有条不紊地展开。老板本人也会非常自信,不急不燥、认认直真地服务好每一位到店者,他们不会无下限地通过“价格”进行拓客,甚至将惜将不符合门店定位的客户拒之门外。而最终,适当合理的选择,让门店经营更加健康、可持续,也让车主得到了非常好的服务体验。
2.产品供应链
新手汽车美容门店产品采购量小,老板对产品认知不足。往往会在产品供应链关系上处于被动地位。价格贵,影响利润率;品质不佳,影响的面就更大了。稳定、优质的供应链,是门店能够持续发展的有力引擎。新手单店选择供应链最靠谱的方法,是向上寻求优势品牌。不但自有工厂近20年的积累,所有产品皆来自源头工厂,无论是品质、服务、还是新品研发,都走在行业前沿,源头属性的合作,也能从根本上,保障了产品性价比的优越。
3.专业培训与服务提升
经营汽车美容店的服务提升,自两大方面:一是技术提升,二是流程规范。汽车产业的发展,日新月异,美容门店需要跟进汽车产业的发展,及时跟进新能源 汽车的相关技术参数,同时需要对服务项目进行流程化的品控,方能更好服务新生代车主。
这也是着力打造的核心优势,通过定期举办专业培训,专业总监巡店指导、线上远程指导等方式,协助门店建立严格的质量控制标准和流程,确保每一项服务都符合高标准,提供一致的优质体验。想要了解更过欢迎持续关注洁店经营汽车美容店。