汽修企业如何做强做大?汽修企业的出路在哪里?通过不断的学习和总结,汽车维修会员卡管理系统提出以下四个观点,与大家共同分享。
(一) 谁掌握了更多的终端客户,谁就是这个行业未来的领导者
和传统的零售行业一样,谁掌握了更多的终端客户,谁就能够在未来的竞争中立于不败之地。只有客户量越来越多,企业规模才会越来越大,效益才会越来越好。牢牢的掌握终端客户,不仅是企业可持续发展的基础,而且是企业未来做强做大的唯一出路。
(二) 汽车销售4S店将被一站式快修保养店抢走大多数的生意
汽车销售4S店以其原厂的配件保证、规范的管理得到了广大客户的认可。按照汽车生产厂家的规定:新购买的车辆,在保修期内必须在其授权的4S店进行保养,否则不享受厂家规定的保修政策。
因此,在规定的保修期内,大多数客户迫于汽车保修承诺的压力,或者处于爱惜自己汽车的原因,都选择在4S店进行保养服务。但是4S店维修保养都太贵了。
所以,一旦出了保修期,或者找到更加安全、放心的维修店,客户会迅速的抛弃原来的4S店,并与新的服务商建立长期联系。而一站式快修保养店,能够快修、美容、保养、洗车等,完全满足了客户需求。因此,一站式快修店将迅猛发展,抢走4S店的大多数客户。
(三) 一站式快修保养店的未来发展方向是连锁
谁掌握了更多的终端客户,谁就能够在未来的竞争中立于不败之地,并迅速地成为地区内行业的领导者。大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,这个自然规律也适合我们汽修行业。所以可以断言:在二线城市,会出现一些一站式快修保养的大店。有句话送给大家:大城市开小店,小城市开大店。
但是,在某一个地区,客户是有可能逐渐饱和的。而这时候企业还要继续做大做强,怎么办?方法有两个,一是我们可以增加新的车型,二是开辟新的地区市场。于是,快修保养连锁店应运而生。
企业要做强做大,最根本的途径,一是增加收入,二是降低成本。连锁店的诞生,降低了企业成本。在宣传上,连锁企业本身就是广告,其自身的宣传会增加客户量。在经营成本上,连锁企业的优势会把企业经营成本、管理成本都大幅度降低。因此,一站式快修保养连锁店将会迅猛发展。
(四) 汽车维修会员卡管理系统将大行其道
有一同行客户,是做理发店的。开第一家理发店投入总资金25万元,然后采用会员管理软件。开业之后,这个理发店采用了销售会员卡的方式吸引顾客。每张会员卡卖500元,买卡后就给很大的折扣。很快她就卖了500张卡,收回资金25万元。她用这25万元迅速开了第二家理发店,再卖会员卡收回资金25万元。然后开第三家……。采用这种方式,两年内开了50家连锁理发店。值得我们借鉴啊!
有客户会问,怎样留住客户呢?我们建议他制定一个会员卡消费制度。向客户销售你的会员卡。例如客户支付5000元现金,你卖给他一个A卡,工时费打8折;支付3000元现金,你卖给他一个B卡,工时费打85折……。这样不仅客户好管理了,他没有卡,就不能享受优惠。而且客户也不会再欠你的钱了,谁想要优惠就买会员卡。
会员卡有多种。我们建议客户把会员卡分成三类:一是储值卡,二是身份打折卡,三是积分卡。
储值卡类似于银行卡,就是在卡里存有现金,消费后卡里的现金自动减少。身份打折卡就是卡内没有钱,但是出示身份卡可以享受优惠折扣。比如500元购买一张95折优惠卡。
有的客户不想掏钱买卡。我们可以给他一张积分卡,只要他来我们的修理厂修车,我们就把他的消费进行积分,时间长了可以把积分兑换成礼品,也可以修车时抵现金使用。
总之,会员卡将在汽修行业大行其道,有头脑的老板应该抓住这一机遇,通过会员卡招徕更多的终端客户。(会员卡积分,充值,打折,赠送项目,代币券管理)以上为洁店汽修会员系统为您分享~