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洗车服务门店管理
汽车4s销售店很多都采用了汽车4s店会员管理软件,那么一些中小型的汽车美容修理店及单独的洗车店,该如何策划自己的会员制呢?基本上绝大部分汽车洗车店有自己的会员制,但是我们发现,有很多店并没有用会员制为自己的店铺经营带来很大的变化,那么汽车行业在会员制究竟面临什么问题呢?
汽车门店会员管理系统是专业为汽车贸易、汽车4S店和提供汽车4S级别服务的汽车销售商研发的企业管理系统。主要功能包括汽车维修管理、整车贸易、会员管理、客户关系管理等管理模块。
汽车门店会员管理系统功能模块包括:系统主要分成配件管理、售后服务(维修)管理、整车贸易、信息反馈4个大的模块管理。功能涵盖配件进销存管理、维修业务管理、三包索赔管理、保险理赔管理、美容保养管理、汽车装饰管理、整车业务管理、客户关系管理、信息提醒管理、财务管理等。
客户登记。对来访、来电的客户进行详细的客户信息登记。并且对登记的客户信息销售顾问进行及时有效的跟踪,记录详细的跟踪记录。销售顾问根据客户档案查询,可以查询历史跟踪记录,便于把握客户的购买意向和成交历程。
来访客户统计。对来访的客户进行详细的统计和分析,从中找到机会信息。并且系统会及时对应跟踪的客户相关联系、沟通、拜访、预约等信息进行提醒,销售顾问根据提醒信息及时做出有效处理和反应。
售前管理核心就是机会的管理,销售顾问通过该模块有效地掌握机会和运用机会去有效地与客户沟通,力争达成销售。